定量研究: ⊙ 入户访问 ⊙ 拦截访问(街头访问、设点访问) ⊙ 电话访问 ⊙ 监测调查 ﹡ 铺面观察 ﹡ 人员流动监测 ﹡ 神秘顾客 ⊙ 邮寄调查 ⊙ 产品留置测试 ⊙ 固定消费者连续跟踪调查 定性研究 ⊙ 小组座谈会 ⊙ 深度访问